CENTRO DE ATENCIÓN AL USUARIO DE INDRA

Descripción de la oferta

Empresa multinacional de tecnologías de la información requiere incorporar, debido a su expansión geográfica en la zona de Cataluña, técnicos de soporte telefónico informático. Formarán parte de un equipo dentro de un centro de atención especializado a usuarios.

Las funciones consistirán en:

• Atención, diagnóstico, registro, seguimiento y cierre de entradas.
• Resolución de incidencias y/o escalado a otro nivel de soporte
• Instalación de SW vía remoto

Será imprencindible para el puesto tener dominio de inglés y/o portugués

Requisitos

• Estudios mínimos: Ciclo Formativo Superior - Informática
• Experiencia mínima: Al menos 1 año
• Requisitos mínimos:
  • Nivel avanzado con herramientas de ofimática: word, excel, etc.
  • Conocimientos de sistemas operativos Windows.
  • Dominio de inglés o portugués, valorándose especialmente el conocimiento de ambos idiomas.
  • Disponibilidad para trabajar a turnos
• Requisitos deseados:
  • Poseer conocimientos y/o experiencia en soporte técnico microinformático.

Contrato

Jornada laboral: Completa